Xe buýt trên mang biển số 51B-225.01 số hiệu 38 chạy tuyến KDC Tân Quy – Đầm Sen chạy trên vỉa hè đường Nguyễn Thị Minh Khai, hướng về quận 1. Đoạn clip quay cho thấy, chiếc xe buýt đang chạy trên làn đường dành cho xe hai bánh. Khi gần đến giao lộ Cách Mạng Tháng Tám khoảng 200 mét, xe buýt “đột ngột” chạy lên vỉa hè, để rẽ phải hướng về vòng xoay ngã sáu Phù Đổng.
Ông Trần Chí Trung, Giám đốc Trung tâm quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng TPHCM cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh từ báo chí đã cho đơn vị hoạt động chạy tuyến số 38 làm rõ, báo cáo việc xe buýt lưu thông trên vỉa hè. Chiếc xe buýt thuộc công ty Cổ phần Xe khách Sài Gòn quản lý do tài xế Nguyễn Văn Quân điều khiển đã vi phạm chạy lên vỉa hè vào lúc 17 giờ 25 phút ngày 1- 6. Trung tâm có công văn khẩn gởi công ty cấm tài xế này hoạt động trên toàn bộ các tuyến của công ty, xử phạt hành vi vi phạm đảm bảo an toàn giao thông theo hợp đồng và yêu cầu công ty làm kiểm điểm, làm rõ hình thức xử lý tài xế để báo cáo về Trung tâm trong ngày 3- 6.