Theo đó, đối với các phản ánh của cha mẹ học sinh Trường Tiểu học Trần Thị Bưởi, Sở GD-ĐT TP đề nghị UBND quận 9 chỉ đạo thành lập tổ Liên ngành khẩn trương giải quyết dứt điểm sự việc.
Cụ thể, quá trình giải quyết phải đặt quyền lợi của học sinh làm ưu tiên hàng đầu, sớm ổn định để nhà trường hoạt động bình thường.
Sở GD-ĐT TP lưu ý địa phương cần tiếp thu, ghi nhận và giải quyết đầy đủ các ý kiến phản ánh của cha mẹ học sinh trên tinh thần thực sự cầu thị, các hoạt động kiểm tra, giám sát phải công khai, minh bạch, có sự tham gia của đại diện phụ huynh có ý kiến phản ánh.
Ngoài ra, UBND quận cần tổ chức giám sát hoạt động của nhà trường, nhất là quá trình thực hiện bữa ăn bán trú tại trường, tổ chức kiểm tra, rà soát toàn bộ hoạt động từ đầu năm học 2020 – 2021 đến nay.
Bữa ăn trưa kém chất lượng do phụ huynh Trường Tiểu học Trần Thị Bưởi chụp lại vào đầu tháng 11-2020 Trong đó, công tác kiểm tra, giám sát cần bám sát các quy trình, quy định liên ngành giáo dục và an toàn thực phẩm, khuyến cáo nhà trường sớm đưa vào sử dụng Bộ thực đơn cân bằng dinh dưỡng khối tiểu học (do Sở GD-ĐT TP phối hợp với Trung tâm Dinh dưỡng TP triển khai theo chỉ đạo của Bộ GD-ĐT từ những năm học trước) nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn thực phẩm và đảm bảo dinh dưỡng cho học sinh.
Sở GD-ĐT TP cũng đặc biệt lưu ý nhà trường thực hiện đầy đủ, nghiêm ngặt quá trình tiếp phẩm, tổ chức giám sát chất lượng bữa ăn phải có sự tham gia của cha mẹ học sinh một cách thường xuyên và cầu thị, đồng thời khẩn trương hoàn thành và công khai đối thoại với cha mẹ học sinh về kết quả kiểm tra, giám sát sơ bộ, đưa ra hướng khắc phục, giải quyết dứt điểm sự việc ngay trong tuần.
Qua sự việc xảy ra ở Trường Tiểu học Trần Thị Bưởi, Sở GD-ĐT TP đề nghị phòng GD-ĐT quận 9 tổ chức rút kinh nghiệm trong toàn ngành về tổ chức bữa ăn bán trú và công tác tiếp công dân, đối thoại với cha mẹ học sinh, giải quyết các phản ánh, kiến nghị trên tinh thần cầu thị, dân chủ, minh bạch.
