Khoảng 5 giờ 30 ngày 11-11, tài xế (khoảng 35 tuổi) điều khiển xe khách hãng xe Phương Trang mang BKS: 309.17 chạy tuyến Bến xe Quảng Ngãi - Bến xe Miền Đông di chuyển từ quận 2 về quận Bình Thạnh, TPHCM để vào bến xe. Khi xe chạy xuống dốc cầu Sài Gòn giáp ranh giữa quận 2 và quận Bình Thạnh thì bất ngờ lao qua trái rồi húc và leo lên dải phân cách trên cầu.