Thông tin ban đầu, khoảng 18 giờ 30 ngày 20-10, tài xế (khoảng 40 tuổi) điều khiển xe khách giường nằm mang BKS tỉnh Khánh Hòa chạy trên đường Mai Chí Thọ, TP Thủ Đức, TPHCM hướng đi tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.
Khi tới đối diện địa chỉ số 17 đường Mai Chí Thọ, phường An Phú, TP Thủ Đức thì tài xế phát hiện khói kèm theo lửa phát ra nên vội dừng xe. Lúc này, tài xế hô hoán và tìm cách dập lửa nhưng bất thành. Chỉ trong ít phút, ngọn lửa bao trùm cả xe.
Nhận tin báo, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH Công an TP Thủ Đức, TPHCM đã có mặt dập lửa.
Đến 19 giờ 30 cùng ngày, ngọn lửa được dập tắt hoàn toàn. Vụ cháy không có thương vong về người nhưng xe khách bị thiêu rụi hoàn toàn. Một số nhân chứng cho biết, thời điểm xảy ra vụ cháy trên xe chỉ có 1 mình tài xế.