Thuyền trưởng tàu BULK JAPAN đã liên lạc yêu cầu cơ quan chức năng của Việt Nam hỗ trợ. Nhận được thông tin từ tàu BULK JAPAN, Trung tâm Phối hợp Tìm kiếm Cứu nạn Hàng hải Việt Nam (Cục Hàng hải Việt Nam – Bộ Giao thông vận tải) đã yêu cầu thuyền trưởng giữ liên lạc, hướng dẫn hải trình cho tàu chuyển hướng về Đà Nẵng, phối hợp cùng Trung tâm cấp cứu 115 TP Đà Nẵng triển khai tư vấn y tế tàu đồng thời phát báo động cho Trung tâm tìm kiếm cứu nạn khu vực sẵn sàng triển khai cứu nạn.
Đến khoảng 19 giờ cùng ngày Trung tâm Phối hợp Tìm kiếm Cứu nạn Hàng hải Việt Nam và Trung tâm cấp cứu 115 TP Đà Nẵng đã điều động tàu SAR 274 cùng 1 ê kíp bác sĩ rời bến.
Đến 21 giờ 50 cùng ngày, thuyền viên Alcarez đã được lưc lượng tìm kiếm cứu nạn hàng hải tiếp cận và triển khai cấp cứu. Bước đầu nạn nhân đã qua cơn nguy kịch và nhanh chóng được chuyển sang tàu SAR 274 để đưa về đất liền điều trị.
Rạng sáng ngày 13-6, thuyền viên Alcarez đã được lực lượng tìm kiếm cứu nạn hàng hải đưa về đến Đà Nẵng an toàn và bàn giao cho Trung tâm cấp cứu 115 TP Đà Nẵng chuyển vào bệnh viện địa phương để tiếp tục điều trị.
