Trước đó, ngày 6-8, du khách phản ánh căn hộ số 3116 cho khách thuê có gắn nhiều camera trong nhà và hướng về nhà vệ sinh, gây ảnh hưởng tới sinh hoạt và hình ảnh cá nhân.
Theo tường trình của bà Trần Thị Vân, người tự nhận là quản gia căn hộ, bà tiếp nhận chìa khóa từ chủ căn hộ và thông qua tiếp thị để đưa đón khách ở. Tuy nhiên, đến giữa buổi làm việc, bà Vân cho biết do tình trạng sức khỏe không đảm bảo nên không tiếp tục làm việc.
Sau buổi làm việc, cơ quan chức năng kết luận: chủ căn hộ vắng mặt; quản gia không chứng minh được ủy quyền của chủ nhà; Ban quản lý tòa nhà The Sóng không quản lý và không nắm được tình hình hoạt động của khách ra vào; căn hộ 3116 không có giấy phép kinh doanh... Trong thời gian tới, đoàn kiểm tra liên ngành du lịch và dịch vụ TP Vũng Tàu sẽ tiếp tục làm việc với các cá nhân, tổ chức liên quan.