Ông Phan Văn Gòn, Bí thư Huyện ủy Bố Trạch đã đến khách sạn Phương Nam ở trung tâm xã Sơn Trạch để thăm hỏi đoàn khách du lịch gồm 25 cựu chiến binh, cựu Thanh niên xung phong trú tại phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội vào du lịch.
Sự việc diễn ra vào khoảng 14 giờ 45 phút ngày 18-5. Khi đoàn khách vừa đi được khoảng 10 phút, bất ngờ xuất hiện lốc tố kèm theo mưa đá rất lớn.
Một đại diện trong đoàn cho biết, đoàn có 25 người, 20 người đi trên 2 thuyền có số hiệu 229 và 230, còn một số khác đi thuyền khác. Khi 2 thuyền chở 20 người đang chạy trên sông Son thì gió lốc lớn gây lật thuyền. May mắn là nhà thuyền cũng như Trung tâm du lịch Phong Nha đã thông báo nội quy đến tất cả hành khách lên thuyền phải mang áo phao nên đa số đã sống sót, duy chỉ có bà Nguyễn Thị Mão (SN 1951) tử vong.
Nhân chứng Hoàng Thị Lý trú thôn Na (Sơn Trạch) cùng chồng là Hoàng Văn Quyết đang chở 2 hành khách vào động Phong Nha đã phải tấp khẩn cấp thuyền vào bờ đưa khách lên an toàn.
Sau đó chị Lý hô hoán một người đàn ông trong xóm cùng chồng và một thanh niên tên Hoàng Văn Hải (SN 1995) lao ra khu vực chìm thuyền cứu hơn 6 người vào bờ. Riêng anh Hải cứu 2 người, đến người thứ ba là bà Mão nhưng lên bờ bà đã ngưng thở, Hải đuối sức phải nằm điều trị tại trạm xá xã Sơn Trạch.
Gặp gỡ đoàn tham quan khi được đưa về khách sạn, ông Hồ An Phong, Giám đốc Sở Du lịch Quảng Bình đã hỗ trợ nạn nhân tử vong 5 triệu đồng, thăm hỏi chia sẽ, nhận các trách nhiệm không may do thiên tai gây ra.
Ông Phan Văn Gòn, Bí thư Huyện ủy Bố Trạch xin lỗi đoàn du khách, nhận mọi trách nhiệm về sự việc. Huyện Bố Trạch cũng lo chi phí ăn ở tại khách sạn, hỗ trợ gia đình nạn nhân tử vong 5 triệu đồng. Vườn quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng lo chi phí thuê xe đưa nạn nhân qua đời về quê nhà.
Được biết lịch trình của đoàn tham quan này có lộ trình tham quan Phong Nha sau đó viếng đồng đội ở Quảng Trị, rồi ra viếng mộ Đại tướng Võ Nguyên Giáp nhưng vì sự cố chìm thuyền khiến họ phải hủy toàn bộ để về đưa tang.