Theo thông tin từ Cục Tin học hóa (Bộ Thông tin và Truyền thông), từ cuối tháng 2 đến hết tháng 3-2020, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại nước ta đã tăng gấp đôi, đạt 24%. Dự kiến, trong các tháng cuối năm 2020, tỷ lệ sử dụng và số lượt truy cập Cổng Dịch vụ công các cấp từ xã/phường, quận/huyện, tỉnh/thành phố đến Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ tăng mạnh. Chính vì vậy, yêu cầu về việc nâng cấp băng thông, đảm bảo hệ thống để hoạt động của Cổng Dịch vụ công được thông suốt là rất cấp thiết.
Nhằm phục vụ công tác điều hành, quản lý của Chính phủ đồng thời đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Tập đoàn VNPT sẽ triển khai chính sách nâng gấp đôi băng thông cho tất cả các đường Internet cáp quang FiberVNN, Internet Trực tiếp và kênh Truyền số liệu chuyên dùng (TSLCD) kết nối Cổng Dịch vụ công (bao gồm kết nối liên thông Cổng Dịch vụ công các cấp và kết nối Internet từ Cổng Dịch vụ công đến người dân, doanh nghiệp) từ cấp xã/phường, quận/huyện đến tỉnh/thành phố. Đặc biệt, chính sách giá cước của VNPT không thay đổi. Thời gian triển khai chương trình là từ ngày 15-5 đến hết 31-7-2020.
Chính sách trên sẽ được áp dụng đối với chính quyền các cấp đang sử dụng Internet cáp quang FiberVNN, Internet trực tiếp, TSLCD hoặc đăng ký sử dụng mới các dịch vụ này của VNPT để kết nối Cổng Dịch vụ công từ cấp xã/phường, quận/huyện đến tỉnh/thành phố và đã nghiệm thu hoàn công trong thời gian thực hiện chương trình này.
VNPT hiện là một trong những đơn vị tiên phong dẫn dắt chuyển đổi số quốc gia, có hạ tầng kết nối đảm bảo chất lượng cung cấp hệ sinh thái số các sản phẩm dịch vụ phục vụ khối chính quyền như: Hội nghị truyền hình trực tuyến, Cổng Dịch vụ công quốc gia, Trục liên thông văn bản quốc gia, iGate, Eoffice, VNPT eCabinet,… Có thể nói, hệ sinh thái số của VNPT dành cho Chính quyền đang góp phần kiến tạo nên những doanh nghiệp số, công dân số. Từ đó, bức tranh chuyển đổi số quốc gia dần được hoàn thiện, thúc đẩy sự phát triển của đất nước trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang diễn ra mạnh mẽ.