Đây là đường bay có nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán. Tỷ lệ đặt chuyến trên chặng bay này đã đạt hơn 90%, có ngày đã đạt 100%. Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của hành khách, hãng đã quyết định tăng chuyến bay.
Để có thể tăng chuyến tối đa cho các đường bay trong đó có Điện Biên, hãng đã thuê ướt (thuê máy bay gồm cả tổ lái và tổ phục vụ) 4 máy bay Airbus A320, bố trí lịch bay, nhân lực khai thác phù hợp.
Đại diện hãng cho biết, bên cạnh các chuyến bay tăng cường, hàng ngày, Vietnam Airlines đang khai thác thường lệ đường bay giữa Hà Nội và Điện Biên với tần suất 1 chuyến/ngày. Hãng dự kiến sẽ tăng thêm chuyến trong thời gian tới do dự báo lượng khách tăng nhanh trong mùa du lịch hoa ban và dịp kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ.
Hãng khuyến nghị hành khách chủ động làm thủ tục trực tuyến trước chuyến bay qua website, ứng dụng di động, tổng đài 1900 6265 hoặc tại các quầy tự làm thủ tục (kiosk check-in) trong vòng 24 giờ trước khi khởi hành.
Hành khách đã làm thủ tục trước và không mang theo hành lý ký gửi có thể đến thẳng cửa an ninh soi chiếu ở sân bay, không phải đến quầy thủ tục truyền thống của hãng bay, giúp tiết kiệm nhiều thời gian di chuyển, chờ đợi.
Hành khách cần có mặt ở cửa ra máy bay 40 phút trước giờ khởi hành với chuyến bay nội địa, 50 phút trước giờ khởi hành với chuyến bay quốc tế và thường xuyên kiểm tra cửa ra máy bay tại màn hình của sân bay để đảm bảo cập nhật thông tin chính xác.
