Tại hội nghị, đại diện Công ty CP Cấp nước Trung An thông tin về tình hình sử dụng nước sạch tại quận 12; đồng thời, giải đáp các thắc mắc của người dân về dịch vụ cấp nước, như thủ tục gắn mới đồng hồ nước, cấp định mức nước cho khu nhà trọ... Công ty CP Cấp nước Trung An hiện cung cấp nước sạch cho quận 12, Gò Vấp và huyện Hóc Môn.
Từ đầu năm 2022, đơn vị đã phối hợp cùng chính quyền địa phương tổ chức hội nghị vận động sử dụng nước sạch, giảm khai thác nước ngầm trên 6 địa bàn: Tân Chánh Hiệp, Thới An (quận 12), Trung Chánh, Xuân Thới Thượng, Nhị Bình, Thới Tam Thôn (huyện Hóc Môn).
Theo thống kê, trong tháng 6, tỷ lệ hóa đơn từ 0-4m3 của quận 12 chiếm 24%, trong đó tỷ lệ ở phường Thới An là 21,4%. Việc khách hàng giữ thói quen sử dụng nước ngầm trong khi được cung cấp nước máy sạch đã gây ra sự lãng phí về vốn đầu tư, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài nguyên nước dưới đất và có nguy cơ tác động không nhỏ đến sức khỏe người dân. Thời gian tới, 2 đơn vị tiếp tục đẩy mạnh phối hợp vận động người dân sử dụng nước sạch và trám lấp giếng khoan.