Song song đó, BXMĐ mới tổ chức các dịch vụ hỗ các doanh nghiệp vận tải, hành khách gồm dịch vụ kiểm tra, giám sát điều kiện phương tiện hoạt động theo quy trình đảm bảo an toàn giao thông; đậu xe, lưu đậu qua đêm; xếp dỡ hàng hóa ký gửi; xe đẩy hành lý miễn phí; thức ăn chế biến sẵn... Trong thời gian tới, BXMĐ mới sẽ đưa vào hoạt động một số các dịch vụ khác để phục vụ cho nhu cầu: dịch vụ rửa xe, quầy thuốc, bảo dưỡng xe...
Đại diện BXMĐ mới cho biết, kể từ ngày 11-10, các tuyến cố định của 15 tỉnh, thành phố gồm Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Đồng Nai, Bà Rịa-Vũng Tàu, Bến Tre, Cần Thơ, Cà Mau sẽ hoạt động tại BXMĐ mới.
Theo ghi nhận, tại BXMĐ cũ, nhiều doanh nghiệp cũng dán bảng thông báo dời quầy bán vé ra BXMĐ mới từ nhiều tuần trước. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách, các nhà xe cho biết có thể gọi điện thoại để đặt vé, rồi đến quầy thanh toán sau. Ngoài ra, một số nhà xe cũng quảng bá có xe trung chuyển đến BXMĐ mới…
Hành khách đến BXMĐ mới có thể đi bằng xe buýt. Các tuyến xe buýt có trợ giá có điểm đầu, cuối tại BXMĐ mới gồm: tuyến xe buýt số 55 (Công viên phần mềm Quang Trung - Khu Công nghệ cao - BXMĐ mới); tuyến xe buýt số 56 (Bến xe Chợ Lớn – Đại học Giao thông Vận tải (TP Thủ Đức) – BXMĐ mới); tuyến xe buýt số 76 (Long Phước – Suối Tiên – BXMĐ mới); tuyến xe buýt số 93 (Bến Thành – BXMĐ mới).
Các tuyến xe buýt có lộ trình đi ngang qua BXMĐ mới (trục đường Quốc lộ 1): tuyến xe buýt số 150 (Bến xe buýt Chợ Lớn - Ngã ba Tân Vạn). Các tuyến xe buýt không trợ giá gồm tuyến xe buýt số 60-1 (Bến xe Miền Tây - Bến xe Biên Hòa); tuyến xe buýt số 60-2 (Đại học Nông Lâm - Bến xe Phú Túc); tuyến xe buýt số 60-3: (BXMĐ – KCN Nhơn Trạch); tuyến xe buýt số 60-4 (BXMĐ – KCN Sông Mây).