Theo Hà Nội Metro, hiện dự án đang trong thời gian chạy thử các đoàn tàu, lắp đặt thiết bị tại trung tâm điều hành chạy tàu, hệ thống thẻ vé tự động tại nhà ga. Dự án dự kiến sẽ đưa vào khai thác, vận hành 8,5km trên cao vào cuối năm 2022.
Theo thiết kế, dự án cần 624 nhân sự để vận hành, riêng giai đoạn khai thác đoạn trên cao cần 524 người. Trong đó, 478 người sẽ phải qua đào tạo nghiệp vụ khai thác, vận hành, bảo dưỡng và đáp ứng yêu cầu về năng lực, trình độ chuyên môn.
Trong đợt tuyển nhân sự này, Hà Nội Metro cần tuyển lãnh đạo và nhân viên cho các bộ phận: Vận hành (Trung tâm chỉ huy, giám sát điều độ chạy tàu, điều phối lái tàu…), kỹ thuật công nghệ (quản lý thiết bị nhà ga, điện, thông tin, tín hiệu, hệ thống bán vé tự động), giám sát an toàn, vận hành nhà ga (quản lý vé, thu soát vé…), duy tu sửa chữa công trình, sửa chữa thiết bị (quản lý chung, kiểm tra kỹ thuật đoàn tàu, bảo trì).
Điều kiện tuyển dụng là nhân sự trong độ tuổi 20-45, có bằng, chứng chỉ đào tạo phù hợp với yêu cầu vị trí tuyển dụng. Hà Nội Metro dự kiến tháng 3-2022 sẽ thi tuyển nhân sự. Những người trúng tuyển sẽ được cử đi đào tạo nghề chuyên môn theo kế hoạch của công ty.
Khi tuyến đường sắt Nhổn - ga Hà Nội vận hành chính thức, người lao động được hưởng các chế độ chính sách của doanh nghiệp nhà nước và thu nhập tùy theo vị trí việc làm với mức lương từ 6,5-13 triệu đồng/tháng.
Trước đó, năm 2020, Hà Nội Metro đã tuyển dụng 40 lái tàu cho dự án đường sắt đô thị Nhổn - ga Hà Nội với mức lương 13-15 triệu đồng/tháng, chưa kể ăn trưa và thưởng, đồng thời tuyển 80 nhân viên an toàn.