Theo thông tin ban đầu, khoảng 14 giờ 30 ngày 28-12, tại phòng giao dịch của ngân hàng, khi các nhân viên đang thực hiện giao dịch với khách hàng thì bất ngờ một thanh niên mặc áo khoác, đội mũ bảo hiểm đi vào.
Khi đến trước quầy giao dịch, đối tượng bất ngờ giơ khẩu súng hướng về các nhân viên trong quầy để uy hiếp và cướp khoảng 20 triệu đồng của một người dân đến giao dịch.
Thời điểm này, ngân hàng có nhiều người dân đang đến giao dịch tại đây truy hô nên đối tượng bỏ chạy ra ngoài và trong lúc tẩu thoát, đối tượng còn chĩa súng uy hiếp rồi lấy xe máy tẩu thoát theo hướng đường Đồng Khởi (TP Biên Hòa).
Nhận được thông tin, Thiếu tướng Nguyễn Sỹ Quang, Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai đã trực tiếp đến hiện trường chỉ đạo phá án.