Ông Ksor Soai có 4 người con, trong đó 2 người con nhỏ là Kpă Tam (sinh năm 2008) và Kpă H’Duyên (sinh năm 2003) mắc bệnh não úng thủy. Phần đầu của 2 em to bất thường, cơ thể yếu ớt. Gia đình ông không có nguồn thu ổn định. Hằng ngày, vợ chồng ông thay nhau 1 người đi làm thuê, 1 người ở nhà trông con. Gia đình mong muốn có điều kiện để đưa các con đi tái khám, hy vọng tìm được giải pháp chữa trị, để các con không còn đau đớn do bệnh tật.
Trong quá trình làm công tác dân vận, Thượng tá Phan Thanh Hải, Phó trưởng Phòng An ninh nội địa, Công an tỉnh Gia Lai phát hiện hoàn cảnh khó khăn của cháu, đã nhanh chóng kết nối với Báo SGGP.
Gia đình ông Ksor Soai bày tỏ niềm vui, hạnh phúc trước sự giúp đỡ của Báo SGGP và bạn đọc. Ông cho biết, số tiền này sẽ giúp gia đình có điều kiện đưa 2 con đi chữa bệnh.