Ngoài ra, NTD nên tìm hiểu kỹ chính sách đổi trả của cửa hàng, nếu thấy không rõ ràng thì nên cân nhắc. Đặc biệt, chỉ mua hàng khi người bán có xuất hóa đơn rõ ràng. Thực tế, hiện nay các doanh nghiệp uy tín đều có website, cập nhật liên tục các chính sách bán hàng cũng như danh mục sản phẩm của mình. Riêng các nhà bán lẻ, chẳng hạn như Saigon Co.op, ngoài ứng dụng mua sắm Saigon Co.op cho điện thoại thông minh, còn có thêm website mua sắm online là CoopOnline.vn. Theo nhà bán lẻ này, ở các nền tảng trên đều cập nhật danh mục sản phẩm đồng nhất với sản phẩm đang được bán tại Co.opmart, Co.opXtra… nhằm giúp NTD dễ dàng chọn lựa.
