Phim do NSƯT Vũ Trường Khoa, người đứng sau nhiều bộ phim "gây sốt" về đề tài hôn nhân gia đình, làm đạo diễn. Lựa chọn diễn viên và khai thác tâm lý nhân vật vốn là sở trường của đạo diễn, NSƯT Vũ Trường Khoa.
Tên bộ phim cũng là tên chương trình phát thanh mà Ngân Hà - nhân vật chính chủ trì. Ý tưởng ban đầu của Ngân Hà với Trạm cứu hộ trái tim là xây dựng một nơi gặp gỡ của những tổn thương, nơi những trái tim cần được sơ cứu, nơi những nỗi đau có chỗ giãi bày… Và cô đã là người bên cạnh, tâm sự, sẻ chia, trở thành điểm tựa cho biết bao người bị tan vỡ, đau khổ…
Nhưng “một chiếc xe cứu thương cũng có ngày phải gọi xe cứu hộ”. Chính chuyên gia “cứu hộ” là Ngân Hà có ngày chới với khi nhiều biến cố ập đến, mà trớ trêu thay, những biến cố do những người cô yêu thương nhất gây ra.
Cùng với Ngân Hà, trong phim, các nhân vật khác, từ chính diện đến phản diện, từ lớn tuổi đến trẻ tuổi, giàu có hay nghèo hèn, đều cần đến Trạm cứu hộ trái tim để “chữa lành” vết thương, hướng đến một cuộc sống tốt đẹp hơn.
NSND Mỹ Uyên chia sẻ, đây là lần đầu chị thử sức với một vai diễn khá khác so với trước đây. Vai bà Xinh là một bà mẹ đậm chất của miền Tây sông nước. Hồng Diễm cũng cho hay, cô khá áp lực để làm mới mình trong vai diễn Ngân Hà.
NSND Thu Hà trong vai bà Hạ Lan vẫn còn sự sắc sảo của bà Bạch Cúc (trong phim Hướng dương ngược nắng) nhưng lại thêm vào sự lạnh lùng, cay nghiệt với chồng, với con. Diễn viên Thúy Diễm và Trương Thanh Long trong lần đầu Bắc tiến với phim của Trung tâm Phim truyền hình cũng được thử sức với những vai diễn mới mẻ và hứa hẹn tạo được nhiều dấu ấn...
