Các đối tượng cố tình dừng đỗ tại tất cả các làn thu phí cả ngày lẫn đêm gây ách tách giao thông kéo dài. Kể cả khi xả trạm, các đối tượng vẫn không chịu di chuyển xe ra khỏi làn gây bức xúc cho người tham gia lưu thông.
Đặc biệt, một số đối tượng cố tình tháo, dỡ mở hàng rào barie phân cách giữa làn thô sơ và làn xe cơ giới để các phương tiện lưu thông, cản trở nhân viên thu phí bán vé trên 2 làn này.
Theo Công ty TNHH BOT QL6 Hòa Lạc - Hòa Bình, hiện nhà đầu tư và doanh nghiệp dự án hoàn toàn bất lực trước tình hình mất an ninh trật tự tại trạm thu phí, trong khi đó, chính quyền địa phương chưa có giải pháp cụ thể để xử lý những đối tượng cố tình dừng đỗ tại các làn thu phí.
Trước đó, đầu tháng 5-2019, tại trạm thu phí Km17+100 đường Hòa Lạc - Hòa Bình cũng xảy ra tình trạng một số chủ phương tiện cản trở công tác thu phí. Bộ trưởng Bộ GTVT đã có công điện đề nghị UBND tỉnh Hòa Bình chỉ đạo các lực lượng chức năng giải quyết tình hình mất trật tự trên địa bàn, kịp thời có các biện pháp xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi kích động, gây rối, cố tình phá hoại, gây mất an ninh trật tự theo quy định của pháp luật và chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện số 82 ngày 18/1/2018.
Dự án đầu tư xây dựng dự án đường Hòa Lạc - Hòa Bình và cải tạo, nâng cấp QL6 đoạn Xuân Mai - Hòa Bình theo hình thức BOT dài 56km, gồm hai hợp phần: Tuyến Hòa Lạc - Hòa Bình được xây dựng mới dài 25,7km và hợp phần cải tạo, nâng cấp QL6 đoạn Xuân Mai - Hòa Bình dài 30,36km. Để hoàn vốn cho nhà đầu tư, theo phương án tài chính, dự án sẽ đặt 2 trạm thu phí trên mỗi tuyến đường: Tuyến QL6 đặt tại Km 42+730 (thu phí từ 2015) và tuyến Hòa Lạc - Hòa Bình đặt tại Km 17+100 (bắt đầu thu phí từ ngày 3-5-2019).
