Khoảng 9 giờ ngày 16-2, trong lúc đang thu gom xe đẩy, nhân viên Trung tâm Khai thác Ga Nội Bài phát hiện 1 chiếc túi màu đen bỏ quên trên xe đẩy tại quầy B12, tầng 3 khu vực công cộng đi Nhà ga hành khách T2 - Cảng HKQT Nội Bài.
Chiếc túi nhanh chóng được lực lượng an ninh kiểm tra trực quan, kiểm tra chất nổ, soi chiếu và bàn giao về Đội An ninh cơ động - Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài. Trong chiếc túi có chứa 4.300 USD (tương đương hơn 100 triệu đồng) nhưng lại không có bất cứ một giấy tờ tùy thân nào.
Bộ phận trực camera giám sát an ninh đã kiểm tra, rà soát toàn bộ hệ thống tại thời điểm diễn ra vụ việc. Chỉ trong vòng 3 phút, nhân viên đã nhận diện được vị khách nam bỏ quên chiếc túi. Truy vết theo hành khách tới khu vực an ninh, khoảng 5 phút sau, lực lượng giám sát camera đã xác định được chủ nhân của chiếc túi đang đi về phòng chờ gần cửa ra máy bay số 29.
Đội An ninh cơ động đã khẩn trương di chuyển vào trong khu vực cách ly để tiếp cận vị khách. Lúc 10 giờ cùng ngày, tại Phòng trực An ninh cơ động, lực lượng an ninh đã lập biên bản bàn giao tài sản và trao trả lại chiếc túi cho nam hành khách.
Nam hành khách có tên là V.Q.Đ, đi chuyến bay TG561 khởi hành đi Bangkok. Sau khi nhận hành lý, anh V.Q.Đ nhanh chóng quay vào khu vực cách ly và kịp thời lên chuyến bay TG561 cất cánh vào 10 giờ 35 cùng ngày.
Đại diện Cảng HKQT Nội bài cho biết, giai đoạn sau nghỉ Tết Nguyên đán, lưu lượng hành khách qua cảng đang ở mức cao. Hành khách cần chú ý kiểm tra kỹ hành lý, tư trang cá nhân trước khi khởi hành hoặc rời khỏi sân bay vì không phải mọi trường hợp hành lý, tài sản bỏ quên tại sân bay đều được nhân viên phát hiện kịp thời để trao trả cho hành khách.
Trong 7 ngày nghỉ Tết Nguyên đán, Cảng HKQT Nội Bài đã tiếp nhận 365 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản, các trường hợp này đã được mã hóa, đăng tải hằng ngày trên trang http://bags.noibaiairport.vn/ giúp hành khách dễ dàng tra cứu và tìm kiếm.
Để hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại Cảng HKQT Nội Bài trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm bỏ quên, quý khách cần liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài tại số điện thoại 02435842627.
Sau 24 giờ kể từ thời điểm bỏ quên, hành khách liên hệ Phòng hành lý thất lạc - Cảng HKQT Nội Bài lạc theo số hotline 0983774546, tra cứu tại đường link http://bags.noibaiairport.vn/, hoặc ứng dụng iNIA trên điện thoại; gửi email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com hoặc liên hệ quầy Lost and Found của các hãng hàng không để được hỗ trợ.
