Cụ thể, HCDC yêu cầu người dân có triệu chứng đường hô hấp, nghi mắc bệnh Covid-19 phải lập tức mang khẩu trang và đến các bệnh viện (BV) quận huyện khai báo y tế, để được cách ly, lấy mẫu xét nghiện chẩn đoán Covid–19 và điều trị; không di chuyển bằng phương tiện công cộng, có thể chủ động liên hệ trước với BV quận/huyện qua đường dây nóng.
Các trường hợp có tiếp xúc bệnh nhân đã được công bố, hoặc có đến một trong ba BV tại Đà Nẵng (BV Đà Nẵng, BV C Đà Nẵng, BV Chấn thương chỉnh hình Đà Nẵng), cần liên hệ ngay lập tức với y tế địa phương hoặc HCDC (qua đường dây nóng) để được hỗ trợ về mặt y tế.
Các trường hợp khác, trước mắt thực hiện tự cách ly tại nhà, liên hệ đường dây nóng của các Trung tâm Y tế quận/huyện. Các Trung tâm Y tế sẽ nắm thông tin ban đầu và hướng dẫn khai báo, thời gian, địa điểm để điều tra dịch tễ, lấy mẫu xét nghiệm và hướng dẫn mức độ cách ly tùy theo kết quả điều tra dịch tễ.
Bắt buộc các trường hợp dù đã ở TPHCM trên 14 ngày vẫn phải thực hiện cách ly tại nhà cho đến khi có kết quả xét nghiệm âm tính. Các trường hợp chưa đến lượt lấy mẫu xét nghiệm cũng cần bình tĩnh, thực hiện nghiêm túc việc cách ly tại nhà.
HCDC cũng khuyến cáo người dân không hoang mang, bình tĩnh thực hiện theo hướng dẫn của Ngành y tế; chủ động theo dõi thông tin từ HCDC trong bản tin tiếp theo.
Đặc biệt, tiếp tục thực hiện các biện pháp phòng bệnh như: rửa tay thường xuyên bằng nước sạch và xà phòng, giữ khoảng cách an toàn khi tiếp xúc, lau khử khuẩn các bề mặt/vật dụng tiếp xúc, đeo khẩu trang khi đến nơi công cộng, giữ nhà cửa thông thoáng.
Phối hợp với ban ngành, đoàn thể, chính quyền địa phương vận động người dân có yếu tố dịch tễ (đến từ Đà Nẵng) khai báo y tế đầy đủ, trung thực; giám sát phát hiện và thông tin đến chính quyền các trường hợp không khai báo y tế theo quy định, các trường hợp nhập cảnh trái phép.
