Ngày 13-5, Sở Y tế TPHCM ra mắt ứng dụng chatbot – “chuyên gia” giải đáp các câu hỏi liên quan các quy định pháp luật trong lĩnh vực khám, chữa bệnh.
Ứng dụng chatbot tại địa chỉ https://chat.khambenh.gov.vn được tích hợp giữa mô hình NLP xử lý ngôn ngữ tự nhiên và mô hình máy học giúp hiểu và đáp ứng các câu hỏi của người dùng một cách chính xác. Ứng dụng sử dụng các công nghệ mới, hiện đại như: Rocket.Live, Rasa AI Conversational Platform, MongoDB, Python, và Linux.
Chatbot hỗ trợ giải đáp các câu hỏi liên quan đến Luật Khám bệnh, chữa bệnh nhờ được xây dựng từ dữ liệu câu hỏi (ngân hàng câu hỏi với hơn 800 câu hỏi do các cơ sở y tế gửi đến), các câu hỏi và câu trả lời này được biên soạn, cập nhật, bổ sung liên tục từ các phòng chuyên môn nghiệp vụ của Sở Y tế và các cơ sở khám chữa bệnh.
Với ứng dụng này, nhân viên y tế hay bất kỳ ai có nhu cầu hỗ trợ sẽ dễ dàng nhận được các thông tin giải đáp liên quan đến các quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh, cũng như Nghị định số 96/2023/NĐ-CP ngày 30-12-2023 của Chính phủ.
Theo Sở Y tế TPHCM, mặc dù không quá phức tạp, nhưng có thể xem đây là một sản phẩm mới được tạo ra từ hệ sinh thái đổi mới sáng tạo của ngành y tế TPHCM.
