Sau 1 tuần triển khai chính sách miễn phí vé xe buýt, kể từ ngày 1-7 đến nay, ghi nhận thực tế cho thấy sự ủng hộ nhiệt tình từ phía người dân TPHCM. Không chỉ dừng lại ở câu chuyện tiết kiệm, chất lượng dịch vụ cải thiện cũng là yếu tố then chốt giúp xe buýt lấy lại niềm tin từ hành khách.