TPHCM: Cấp, đổi giấy phép lái xe ngày đầu tiên ở các phường, xã, thị trấn nhanh, thuận lợi

Tiết kiệm chi phí, không tốn thời gian

Ngay trong ngày 17-3, nhiều người dân đã có mặt tại các điểm cấp đổi GPLX trên địa bàn thành phố.

Tại trụ sở Công an phường Bình Thọ (TP Thủ Đức) ở đường Nguyễn Khuyến có đông người dân tới làm thủ tục hồ sơ. Người dân đến đã có công an hướng dẫn tận tình.

Ông Nguyễn Mạnh Tùng (sinh năm 1962, ngụ phường Hiệp Bình Phước) cho biết, do GPLX bị hư hỏng nên ông tới trụ sở trên để cấp đổi. Trước đây, mỗi lần đổi GPLX, ông phải di chuyển xa và phải mất nhiều ngày mới làm được. Nhưng nay chỉ trong 10 phút, ông đã làm xong các thủ tục như: điền thông tin, nộp lệ phí... Các khâu làm hồ sơ cấp đổi GPLX khá đơn giản và nhanh.

“Tôi rất vui vì giờ đây có thể đổi GPLX ngay tại phường, không phải đi xa như trước. Thủ tục không rườm rà, không tốn thời gian. Cán bộ nhiệt tình, tôi rất hài lòng", ông Tùng chia sẻ.

Ông Mai Văn Giang (sinh năm 1990, ngụ phường Hiệp Bình Chánh) cho biết, qua cơ quan báo chí, ông biết được TPHCM triển khai cấp, đổi GPLX tại Công an cấp xã, phường và thị trấn cho người dân nên đã nhanh chóng đến Công an phường Bình Thọ để làm. Khi tới đây, ông Giang được cán bộ hướng dẫn tận tình và mất khoảng 15 phút là xong hết thủ tục.

"Chủ trương mở rộng điểm cấp GPLX tới tận phường, xã là đúng đắn, giúp giảm thời gian và tiết kiệm nhiều khoản chi phí cho người dân. Tôi không mất quá nhiều thời gian, chi phí khi đến cấp đổi GPLX”, ông Giang cho biết.

Là trường hợp đổi mới GPLX, bà Nguyễn Thị Hồng Loan (sinh năm 1983, ngụ phường Tam Bình) cho biết bà ở xa trung tâm. Trước đây, mỗi lần đổi GPLX, bà phải mất cả ngày để đi tới trung tâm quận 3. Giờ có điểm cấp đổi tại phường Bình Thọ, bà chỉ mất khoảng 20 phút là xong, giúp tiết kiệm được nhiều thời gian, giảm chi phí cho người dân.

Tại các điểm tiếp nhận cấp đổi GPLX tại Công an phường, xã, thị trấn ở TPHCM có đông người dân tới nộp hồ sơ trong ngày đầu. Nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng với sự phục vụ của công an túc trực tại đây để hướng dẫn cho mọi người.

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Trung tá Nguyễn Thị Bích Nguyệt, Phó trưởng Công an phường Bình Thọ (TP Thủ Đức) cho biết, để đảm bảo việc cấp đổi GPLX diễn ra thuận lợi, cán bộ chiến sĩ của đơn vị được tập huấn nhằm nắm kỹ cách thức triển khai quy trình, thủ tục. Công an TPHCM cũng trang bị cho Công an phường Bình Thọ cơ sở vật chất, trang thiết bị để phục vụ người dân một cách thuận tiện, nhanh nhất có thể.

Hiện nay, đơn vị bố trí 3 cán bộ tiếp nhận hồ sơ và 1 lãnh đạo, chỉ huy phụ trách công tác cấp, đổi GPLX. Ban chỉ huy đơn vị và cán bộ tiếp nhận đều đã được tập huấn, triển khai các quy định của Bộ Công an và thao tác thành thục các kỹ năng xử lý trên phần mềm.

Đơn vị cũng được trang bị các trang thiết bị phục vụ công tác như máy vi tính, máy chụp hình, máy in và các vật dụng khác để phục vụ chu đáo cho người dân.

“Đây là ngày đầu tiên tiếp nhận nên đơn vị chưa thống kê được số lượng cụ thể người dân đến làm hồ sơ. Tuy nhiên, chúng tôi đảm bảo sẽ tiếp nhận hết lượng hồ sơ người dân đến cấp đổi trong ngày”, Trung tá Nguyệt chia sẻ.

Lãnh đạo Công an TPHCM cho biết, đơn vị đã bố trí lực lượng, phân công nhiệm vụ rõ ràng, đảm bảo phục vụ người dân một cách tốt nhất. Công an TPHCM cũng tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân về các thủ tục cần thiết. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới sự hài lòng của người dân. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá tình hình để có những điều chỉnh phù hợp, đảm bảo việc cấp đổi GPLX ngày càng thuận lợi hơn cho người dân.