Luôn luôn phấn đấu để đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng, Toyota Bến Thành không ngừng chú trọng việc đầu tư và đổi mới nguồn nhân lực và trang thiết bị để theo kịp đà phát triển của công nghệ ô tô trên thế giới; với đội ngũ KTV dày dặn kinh nghiệm, được đào tạo bài bản từ hệ thống đào tạo của Toyota Nhật Bản và đã đạt nhiều giải thưởng trong suốt 20 năm qua về sửa chữa và phục vụ khách hàng.
Toyota Bến Thành hiện có 3 cơ sở với mặt bằng và các trang thiết bị theo tiêu chuẩn 3S của Nhật Bản, bao gồm: 262 Trần Hưng Đạo, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1 (diện tích 6.400m2); 326 Võ Văn Kiệt, phường Cô Giang, quận 1 (hơn 10.000m2); 2078 Võ Văn Kiệt, phường An Lạc, quận Bình Tân (gần 6.000m2).
Với phương châm “Khách hàng là trên hết”, Toyota Bến Thành mang đến dịch vụ “Giao xe tận nơi, lái thử xe tận nhà” hay dịch vụ tài chính thủ tục đơn giản nhanh gọn…; đồng thời thiết kế khu vực thư giãn đẳng cấp, hiện đại dành cho khách hàng chờ làm dịch vụ và góc vui chơi trẻ em đi cùng ba mẹ.
