Tổng đài cũng kết nối yêu cầu của người bệnh với các bệnh viện, cơ sở thu dung điều trị Covid-19 trên địa bàn thành phố. Đối với bệnh nhân F0 không có điều kiện tự mua thuốc, tổng đài sẽ kết nối cung cấp “Túi thuốc điều trị F0” tận nhà. Tổng đài còn liên kết với các trạm “ATM oxy” giúp bệnh nhân F0 mượn bình oxy khi điều trị tại nhà.
Theo anh Nguyễn Thanh Hân, Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội thanh thiếu niên, đơn vị đã liên kết với dự án “Bệnh viện tại nhà” của Ngân hàng thực phẩm Food Bank Việt Nam để cung cấp 4 xe cứu thương cộng đồng.
Tổng đài 1900 638090 hoạt động suốt mùa dịch, khi dịch Covid-19 kết thúc sẽ chuyển sang các hoạt động cứu trợ, an sinh xã hội.