Sở dĩ có thắc mắc như vậy bởi đã vài ngày sau khi xuất hiện ca lây nhiễm mới trong cộng đồng ở Đà Nẵng làm cho ngành du lịch chao đảo thì Bộ VH-TT-DL, Tổng cục Du lịch - chính những nơi đã khởi động các chương trình kích cầu du lịch nội địa, kêu gọi người dân hãy đi du lịch để chung tay vực dậy ngành công nghiệp không khói nhiều ngày qua - vẫn tiếp tục im lặng.
Nhiều du khách bỏ dở lịch trình, nhiều người bỏ cả chuyến bay tức tốc thuê xe ô tô trở về nhà ngay trong đêm, nhiều du khách chấp nhận cảnh "ăn chực nằm chờ" đợi chuyến bay để trở về nhà... Nhiều người trong số họ sẽ rất lâu mới có thể quên được chuyến du lịch "bão táp" này. Song về phía Tổng cục Du lịch thì sao?
Không một lời nhắc nhở, cảnh báo, không động viên, khích lệ trấn an du khách cũng như các đơn vị làm du lịch… Im lặng trước cảnh du khách lo lắng, bất an, các doanh nghiệp làm du lịch đang "ngồi trên đống lửa" bởi những hợp đồng tour đang đứng trước nguy cơ bị đổ vỡ bất cứ lúc nào… Phải chăng đó là cách ứng xử của lãnh đạo ngành du lịch trong thời điểm hiện tại?
Cùng lúc, ngày 28-7, Tổng cục Du lịch lại loan báo về một chương trình ký kết xúc tiến quảng bá du lịch quốc tế ở tại Hà Nội. Theo nội dung của chương trình ký kết được gửi đến phóng viên, hoạt động này nhằm quảng bá điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch Việt Nam ở trong và ngoài nước, góp phần thu hút khách du lịch; kích cầu du lịch nội địa và chuẩn bị phục hồi thị trường khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
Cụ thể, Tổng cục Du lịch và Jessica Minh Anh (JMA) sẽ phối hợp triển khai và sản xuất chương trình truyền hình thực tế nhằm quảng bá các điểm du lịch tiêu biểu, hấp dẫn của Việt Nam trên các kênh truyền thông của Tổng cục Du lịch và JMA trong nước và quốc tế...
Tất nhiên, không ai nghi ngờ về việc cần phải đẩy mạnh hơn nữa việc quảng bá, xúc tiến du lịch, song muốn du lịch phát triển bền vững thì cần phải lấy du khách là tâm điểm, là đối tượng chính cần hướng tới.
Khi du khách hưởng ứng, chung tay "giải cứu" du lịch, sát cánh bên du lịch để cùng bước qua những ngày khó khăn thì Tổng cục Du lịch - nhạc trưởng của ngành lại chọn cách im lặng trước cảnh du khách tự xoay xở vượt khó như ở Đà Nẵng vừa qua. Như vậy, những quảng bá, những xúc tiến liệu có thực sự đem lại hiệu quả như mong muốn?
