Theo đó, bệnh nhân là chị Đ.T.N. (30 tuổi, quê Hà Tĩnh), làm việc ở Nhật Bản.
Trước đó, chị N. tới một cơ sở spa tại Nhật Bản để tiêm filler vào trán và thái dương nhằm có vầng trán đẹp.
Tuy nhiên, khi nhân viên spa vừa mới tiêm 0,5cc filler vào giữa trán, chị N. đã cảm thấy sụp mí mắt, hoa mắt, chóng mặt và nôn ói. Ngay lập tức, chị được tiêm thuốc giải nhưng vẫn cảm thấy khó chịu, nôn nao.
Sau đó, chị N. đã tới bệnh viện ở Nhật Bản để kiểm tra và được bác sĩ cho về nhà theo dõi.
Hôm sau, chị N. thấy mắt càng phù nề, sưng đỏ, không còn nhìn thấy rõ nên quyết định đặt gấp vé máy bay về Việt Nam. Về tới Việt Nam, chị N. được đưa tới khám tại Bệnh viện Mắt Trung ương, sau đó chuyển đến Bệnh viện Việt Đức.
Sau khi tiếp nhận bệnh nhân N. và tiến hành thăm khám, các bác sĩ xác định đây là ca tai biến rất nặng, bệnh nhân đến viện muộn, gây biến chứng đến hệ mạch máu của mắt, dẫn đến mất thị lực mắt phải, kèm dấu hiệu hoại tử cơ và tổ chức quanh nhãn cầu.
Do người bệnh đã bị lỡ mất "thời gian vàng" nên để phục hồi thị lực là cực kỳ khó khăn. Các bác sĩ đã can thiệp bằng các phương pháp hiện đại nhất để giúp chị N. tìm thấy ánh sáng.
Sau 6 ngày can thiệp, mắt phải của chị N. có chuyển biến nhẹ, đã có thể vận động nhẹ nhàng nhãn cầu theo yêu cầu của bác sĩ, nhưng bệnh nhân còn phải điều trị lâu dài.
GS-TS Nguyễn Hồng Hà, Trưởng khoa Phẫu thuật hàm mặt tạo hình và thẩm mỹ, Bệnh viện Việt Đức, cho biết, hiện nay, filler ngày càng được tiêm tràn lan và rất khó quản lý nên số lượng bệnh nhân gặp biến chứng mù mắt ngày càng tăng, ước tính có hàng trăm ca trên thế giới đã được ghi nhận. Tuy nhiên, mới chỉ có ít ca bệnh mà bác sĩ có thể điều trị hồi phục lại được thị lực như ở Bệnh viện Việt Đức.
