Sau khi tiếp nhận thông tin, Công an thị trấn Cái Nước tiến hành xác minh. Qua làm việc ban đầu cho thấy, hai cô gái là L.N.Y. (sinh năm 2010, ngụ xã Tân Hưng Đông, huyện Cái Nước) và P.K.V. (sinh năm 2008, ngụ thị trấn Cái Nước) thấy thông tin tuyển nhân viên trên mạng nên liên hệ đăng ký đi làm.
Theo đó, bà Thúy (đang sống tại Campuchia) thuê ông P.V.N. (sinh năm 1971; ngụ TPHCM) đến đón Y. và V. đưa sang Campuchia làm việc.
Khoảng 9 giờ 30 ngày 18-2, ông N. đón Y. và V. rồi chở cả 2 đi mua mỹ phẩm, sau đó ăn cơm tại thị trấn Cái Nước (tiền mua mỹ phẩm do bà Thúy trả). Sau khi ăn cơm xong, Y. không đồng ý đi tiếp nên gọi xe ôm đến rước và yêu cầu ông N. mở cửa xe để đi xuống.
Tuy nhiên, ông N. không đồng ý vì tiền mua mỹ phẩm do bà Thúy trả nên phải đợi liên hệ với người phụ nữ trên.

Vì lý do này mà một số người dân xung quanh không hiểu rõ vụ việc nên tung tin đồn là có “bắt cóc”, một số thành phần quá khích đập vỡ kính xe của ông N., phát trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội gây xôn xao dư luận.
Liên quan đến vụ việc, Công an thị trấn Cái Nước cho biết, đang phối hợp với đội nghiệp vụ Công an huyện Cái Nước làm việc với những người có liên quan đến vụ việc, xác định rõ bản chất, nội dung vụ việc, xử lý theo quy định.