Trước đó, Văn phòng Chính phủ đã khai trương Trục liên thông văn bản quốc gia và triển khai đến các bộ, ngành, địa phương, các cơ quan nhà nước sẽ gửi, nhận văn bản điện tử thông qua Trục liên thông văn bản quốc gia. Tuy nhiên, do yếu tố kỹ thuật và yếu tố chủ quan, đến nay còn nhiều sở TN-MT chưa thực hiện gửi, nhận văn bản qua trục.
Đến ngày 12-8-2019, các sở TN-MT đã tiếp nhận 27.243 văn bản của bộ và các đơn vị trực thuộc bộ gửi qua hệ thống tương tác và Trục liên thông văn bản quốc gia. Qua theo dõi, thống kê trên hệ thống tương tác, các sở đã xử lý 13.373 văn bản; đối với các văn bản phải trả lời có thời hạn, đã trả lời 234 văn bản và chưa trả lời 572 văn bản.
Bên cạnh các sở TN-MT thực hiện tốt như TPHCM, Ninh Bình, Thái Bình, Bình Thuận, Quảng Ninh... vẫn còn nhiều sở TN-MT các tỉnh chưa thực hiện nhận, gửi, xử lý văn bản điện tử có xác thực chữ ký số trên các hệ thống điện tử.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động chỉ đạo, điều hành, tạo kênh tương tác trực tuyến, thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị của toàn ngành, Bộ TN-MT yêu cầu giám đốc các sở TN-MT quán triệt, chịu trách nhiệm về việc thực hiện gửi, nhận 100% văn bản điện tử có xác thực chữ ký số với bộ thông qua Trục liên thông văn bản quốc gia hoặc hệ thống tương tác của bộ.
