Ghi nhận tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả LLTP, hàng trăm người dân đến làm thủ tục. Bên trong các quầy, có gần 20 cán bộ công an làm nhiệm vụ.
Ông Nguyễn Văn Giang (ngụ TP Thủ Đức) cho biết: “Cán bộ công an giải thích và hướng dẫn cặn kẽ cho người dân từ khâu lấy phiếu kê khai đến hoàn thiện các thủ tục. Cả quy trình chỉ mất vài phút đã xong".
Trong ngày 3-3, phần lớn người dân đến nhận trả kết quả giải quyết hồ sơ Phiếu LLTP theo giấy hẹn của Sở Tư pháp trước đó nên số lượng đông.
Theo một cán bộ tiếp dân, quy trình xin cấp Phiếu LLTP đơn giản, thuận lợi. Cụ thể, khi người dân đến liên hệ, cán bộ sẽ hướng dẫn làm trực tuyến trên Cổng dịch vụ công hoặc app VNeID.
Nếu người dân muốn giải quyết thủ tục trực tiếp thì điền thông tin theo biểu mẫu có sẵn rồi lấy số thứ tự và ngồi chờ đến lượt gửi hồ sơ. Trường hợp thực hiện thủ tục trực tuyến, sau khi hoàn thành các bước và đóng tiền, người dân sẽ nhận thông báo về kết quả xử lý, ngày nhận kết quả. Người dân làm thủ tục trực tuyến không cần đến trụ sở, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên Cổng dịch vụ công hoặc app VNeID.
Trong sáng cùng ngày, tại Sở Tư pháp TPHCM cũng đã ngừng tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết hồ sơ cấp Phiếu LLTP.
Trước đó, Sở Tư pháp TPHCM và Công an Thành phố đã phối hợp trong việc thực hiện nhiệm vụ, chủ động chuẩn bị nguồn lực, con người và cơ sở vật chất để đáp ứng công việc, không để xảy ra ngắt quãng. Sở Tư pháp còn cắt cử cán bộ phối hợp, hỗ trợ, hướng dẫn phía ngành Công an thực hiện trong thời gian đầu, nhằm đảm bảo việc cấp Phiếu LLTP cho người dân tốt nhất.
Từ tháng 11-2024, Sở Tư pháp đã triển khai cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID đối với công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức độ 2.
