Sau khi xảy ra sự cố, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã chỉ đạo các đơn vị trong khu vực điều động nhân lực, phương tiện, thiết bị cứu hộ đến hiện trường để khắc phục hậu quả vụ trật bánh. Đồng thời, Tổng Công ty ĐSVN cũng đã phối hợp với các đơn vị vận tải đường bộ tổ chức chuyển tải hành khách bằng ô tô giữa ga Cà Ná đến ga Sông Mao và ngược lại, gồm 8 đoàn tàu khách, với số lượng gần 3.500 khách.
Trước đó, vào lúc 2 giờ 10 phút ngày 27-1, đoàn tàu SE1 đầu máy 915 kéo, trên tuyến Bắc-Nam, khi chạy qua Ghi N102 ga Sông Lòng Sông (xã Phong Phú, huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuân), bất ngờ toa xe 11434 (toa thứ 8 trong toàn tàu) bị trật bánh 4 trục.
Sự cố không gây thiệt hại về người nhưng làm hỏng 2 giá chuyển và ghi N102, nhiều chuyến tàu khởi hành từ Ga Sài Gòn bị chậm giờ. Nguyên nhân vụ việc đang được điều tra làm rõ.
