Theo đó, lúc 0 giờ 40 phút, ngày 24-5-2024, UBND phường, Công an phường Trung Hòa nhận được thông tin báo cháy từ công dân. Vụ cháy xảy ra tại ngôi nhà 3 tầng nằm trong ngõ 119 phố Trung Kính, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Sau khi nhận được thông tin, Chủ tịch UBND phường chỉ đạo lực lượng Công an phường, đội chữa cháy phường, đội dân phòng PCCC cơ sở lập tức có mặt tại địa điểm có cháy; sử dụng các phương tiện chữa cháy của điểm chữa cháy công cộng và các hộ gia đình xung quanh để xử lý đám cháy.
Tại hiện trường lúc này, người dân xung quanh cùng chủ nhà đã phá cửa sổ tầng 2 để thoát ra ngoài 4 người.
Tổng số thành viên trong gia đình chủ nhà 7 người và có 17 người đăng ký thuê để ở/tổng số 12 phòng cho thuê (10 phòng cho thuê và 2 phòng chủ nhà ở); thành viên gia đình đã tham gia lớp tuyên truyền, tập huấn về phòng cháy và cứu nạn do UBND phường tổ chức.
Đến 0 giờ 52, Đội Cảnh sát PCCC - CNCH Khu vực số 2 (Phòng PC07 Hà Nội) đã tiếp cận đầu ngõ 119 phố Trung Kính để triển khai lực lượng phương tiện tiếp cận đến ngôi nhà xảy ra cháy.
Tới 0 giờ 55, lực lượng Cảnh sát PCCC - CNCH đã tiếp cận hiện trường; tại thời điểm này, đám cháy đã cháy rụi các phương tiện xe máy, xe đạp, xe đạp điện để tại khu vực sân, phần khung thép, mái tôn che phần sân trước đã sập đổ, đám cháy cháy lan và phát triển mạnh theo cả trục dọc từ tầng 1 lên tầng 2, tầng 3 và theo trục ngang các gian phòng ở tại tầng 1; đám cháy phát sinh rất nhiều khói, khí độc bao trùm toàn bộ tum mái, cầu thang bộ và hành lang các tầng nhà.
Rạng sáng cùng ngày, các đơn vị tiếp tục triển khai chữa cháy, ngăn cháy lan; đồng thời các mũi trinh sát tìm kiếm, cứu người bị nạn.
Các lực lượng đã tổ chức phá khóa cổng chính, phá ô cửa sổ tiếp cận vào bên trong ngôi nhà và cứu được 7 người mắc kẹt, trong đó có 3 người bị thương được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện.
Đến 1 giờ 26, đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Qua tìm kiếm, sơ bộ các lực lượng phát hiện 14 người tử vong.
Ngay khi nhận được thông tin, Công an TP Hà Nội đã điều động 50 cán bộ, chiến sĩ của lực lượng Cảnh sát PCCC - CNCH Công an Thành phố và Công an quận Cầu Giấy, lực lượng Cảnh sát 113 Công an quận Cầu Giấy, Công an phường Trung Hòa đến hiện trường phối hợp các lực lượng khác của chính quyền và người dân địa phương tổ chức chữa cháy.
Sáng cùng ngày, Thượng tướng Trần Quốc Tỏ, Thứ trưởng Bộ Công an; Trung tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an; đồng chí Đinh Tiến Dũng, Bí thư Thành ủy Hà Nội; đồng chí Trần Sỹ Thanh, Chủ tịch UBND TP Hà Nội; lãnh đạo Cục Cảnh sát PCCC - CNCH, lãnh đạo Công an TP Hà Nội và Chủ tịch UBND quận Cầu Giấy trực tiếp có mặt tại hiện trường chỉ đạo công tác chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ.