Khách hàng có nhu cầu sử dụng điện với công suất từ 160kVA trở xuống thì công ty điện lực sẽ cấp điện miễn phí qua lưới hạ áp với thời gian giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc.
Khách hàng có nhu cầu sử dụng lớn hơn 160kVA chỉ cần liên hệ một đầu mối duy nhất là “Bộ phận một cửa” của công ty điện lực theo địa bàn quản lý để thực hiện các thủ tục từ khi tiếp nhận yêu cầu mua điện của khách hàng đến khi ký kết hợp đồng mua bán điện và cấp điện cho khách hàng.
Công ty điện lực sẽ trực tiếp chuyển yêu cầu, hồ sơ của khách hàng đến các cơ quan nhà nước để thực hiện giải quyết các thủ tục theo quy định.
Khách hàng có thể tham khảo nội dung chi tiết quy trình tại http://cskh.hcmpc.vn/tuvan/doingBusiness, hoặc gọi đến tổng đài 1900545454 để được hướng dẫn quy định thực hiện.
