Nhanh chóng, tiện lợi
Tại một phòng bệnh của Trung tâm Y tế quận Sơn Trà, mới nhập viện trong sáng nay, bà Phạm Thị Duyên (70 tuổi) cùng người nhà sau khi nhận giường bệnh thì cũng được một nhân viên y tế hướng dẫn thanh toán viện phí bằng mã QR tại chỗ.
Bà Phạm Thị Duyên (70 tuổi) cho biết, trước đây, mỗi lần nhập viện là phải xếp hàng chờ nộp viện phí bằng tiền mặt nên rất bất tiện. Bây giờ sử dụng mã QR, bà chỉ cầm điện thoại thao tác một chút là hoàn thành.
"Dùng thanh toán bằng mã QR thì không cần phải đi đâu cả, ngồi tại giường bệnh thì mình cũng có thể thanh toán viện phí được”, bà Phạm Thị Duyên nói.
Đến khám bệnh, anh Nguyễn Văn An (40 tuổi) chỉ việc sử dụng điện thoại thông minh, đăng nhập ứng dụng mobile banking của ngân hàng, quét mã QR trên phiếu chỉ định để thực hiện thanh toán. Khi giao dịch thanh toán thành công, anh An đi đến các điểm thăm khám cận lâm sàng đã được hướng dẫn vị trí trên phiếu chỉ định.
“Bằng phương thức thanh toán này, tôi có thể thanh toán trực tuyến qua mã QR ngay tại phòng khám mà không phải trở lại tầng 1 để thanh toán. Điều này thật tiện khi tôi sẽ không cần phải mang nhiều tiền mặt”, anh An nói.
Theo ông Ngô Văn Đình Hoài, Giám đốc Trung tâm y tế quận Sơn Trà, mỗi ngày đơn vị tiếp nhận 1.000-1.200 lượt bệnh nhân đến khám chữa bệnh; điều trị nội trú từ 212 - 300 bệnh nhân/ngày.
Với việc đưa vào sử dụng hệ thống thanh toán viện phí bằng mã QR giúp giảm tải thời gian chờ đợi của bệnh nhân và mang lại nhiều tiện ích lớn. Bệnh nhân không cần phải mang theo tiền mặt khi đến bệnh viện và không cần phải đứng ở quầy thu ngân để thanh toán. Bên cạnh đó, việc thanh toán qua mã QR mang lại sự chính xác, an toàn hơn, góp phần cải cách thủ tục hành chính, giảm áp lực cho nhân viên thu ngân, đặc biệt là giờ cao điểm.
“Khi thực hiện hình thức này, chúng tôi tiến hành nâng cấp công nghệ, cập nhật lại các phần mềm trên hệ thống. Bên cạnh đó, chúng tôi tuyên truyền bằng nhiều hình thức từ trang web đến zalo, lồng ghép nội dung vào các buổi tuyên truyền cho bệnh nhân về các loại bệnh tật thường gặp, sức khỏe sinh sản,…”, ông Ngô Văn Đình Hoài nêu.
Hướng tới bệnh viện không tiền mặt
Đề cập về hình thức này, ông Võ Thu Tùng, Phó Giám đốc Sở Y tế Đà Nẵng cho hay, Trung tâm Y tế quận Sơn Trà là đơn vị tuyến quận/huyện đầu tiên triển khai giải pháp này. Thanh toán không dùng tiền mặt tại bệnh viện là nhiệm vụ mà TP Đà Nẵng giao cho Sở Y tế, nằm trong đề án 06 của Chính phủ.
Theo đánh giá, việc thanh toán không dùng tiền mặt đã triển khai ở các bệnh viện, trước đề án 06. Tuy vậy, tỷ lệ người dân tham gia hình thức này chưa như kỳ vọng. Trong đó, các đơn vị vẫn chưa tạo ra sự thuận lợi nhất cho người dân để họ chấp nhận việc thanh toán không dùng tiền mặt. Đây là một trong những nguyên nhân chính.
“Thời gian tới, nhiệm vụ tiếp theo của bệnh viện sẽ là nâng cao tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt. Chính vì vậy, chúng tôi nỗ lực động viên bệnh viện, nhân viên y tế tăng cường truyền thông, tư vấn hướng dẫn thậm chí giúp đỡ người dân khi thực hiện hình thức này. Bên cạnh đó, bệnh viện tiếp tục tìm ra những giải pháp làm thế nào để người dân cảm thấy thuận tiện nhất khi thanh toán không dùng tiền mặt”, ông Tùng nói.
Theo ông Huỳnh Văn Hùng, Phó Chủ tịch UBND quận Sơn Trà, thời gian qua, địa phương không ngừng thông tin và vận động nhân dân, tổ chức xã hội hưởng ứng tham gia việc thanh toán không dùng tiền mặt. Đây là một trong những nhiệm vụ chính trị của UBND quận Sơn Trà. Việc thanh toán không dùng tiền mặt tạo điều kiện cho người dân khi giao dịch thực hiện các vấn đề có liên quan đến thủ tục hành chính. Tại quận Sơn Trà, mô hình thanh toán không dùng tiền mặt hiện đang được triển khai, nhân rộng tại các chợ truyền thống, tuyến đường, cơ sở kinh doanh...
