Cụ thể, thông qua một cuộc khảo sát với hơn 19.000 người tiêu dùng và 3.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc (theo 2 hình thức khảo sát trực tiếp và trực tuyến), Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao mới đây công bố, thanh toán trực tuyến (không tiền mặt) ngày càng phổ biến hơn. Cuộc khảo sát cũng ghi nhận phương thức thanh toán khi mua hàng trực tiếp có nhiều thay đổi. Theo đó, người dân mua hàng chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến ngày càng nhiều. Không chỉ ở các trung tâm thương mại, siêu thị hiện đại, cửa hàng tiện lợi, mà các sạp chợ, tạp hóa, quán cơm, quán cà phê, thậm chí quán nước ven đường hầu như đều ứng dụng thanh toán không tiền mặt cho khách hàng.
Thực tế, theo nhiều người tiêu dùng, việc thanh toán không tiền mặt giúp họ mua sắm dễ dàng, đơn giản hơn. Đơn cử như mua sắm ở cửa hàng Co.op Food, thay vì phải mang theo tiền mặt, nhiều người chỉ cần dùng điện thoại thông minh quét QR Code tài khoản ngân hàng hoặc dùng ví MoMo là có thể mua hàng.
