Đây là mô hình nhà sách kiểu mới do PNB đề xướng với đặc điểm chung là có diện tích rất lớn, bày trí hiện đại cùng lượng sách và hàng hóa đa dạng. Thành phố sách Phương Nam Book - Vạn Hạnh Mall (gọi tắt là Thành phố sách) lấy chủ đề là “Thành phố sách châu Âu”, có diện tích hơn 3.000m², lớn gấp 10 lần các siêu thị sách bình thường hiện nay, trưng bày cùng lúc hàng triệu đầu sách cùng hàng chục ngàn sản phẩm văn hóa, văn phòng, đồ lưu niệm…
Do có diện tích lớn, Thành phố sách có nhiều điểm nhấn như: khu sách ngoại văn lớn nhất với diện tích hơn 300m², trong đó có tủ sách y tế bằng nguyên bản các thứ tiếng, tủ sách tiếng Nhật…; khu sách, đồ chơi thiếu nhi trên 500m² với khuôn viên riêng để các em vui chơi; khu cà phê sách (bookcafé) để tổ chức sự kiện…
Đặc biệt, Thành phố sách được thiết kế theo dạng một đô thị với các con đường, nút giao thông và được đặt tên theo các nhân vật văn hóa lịch sử của châu Âu như đường Mozart trưng bày sản phẩm âm nhạc, đường Shakespeare bày sách văn học, đường Victor Hugo bày sách thiếu nhi, Khải hoàn môn bày sách best seller (bán chạy nhất)… Ngoài ra, còn có khu vực dành riêng giới thiệu các sản phẩm khởi nghiệp. Thành phố sách châu Âu là thành phố sách thứ 3 sau Thành phố sách Bình Dương và Thành phố sách rừng cây nhiệt đới tại Trung tâm thương mại The Garden Mall ở quận 5.
Thành phố sách cũng là nơi đầu tiên của cả nước thử nghiệm mô hình kios sách ảo, bạn đọc đến chọn sách tại đây hay trên mạng, thanh toán điện tử bằng điện thoại di động thông qua ZaloPay và nhận sách ngay lập tức.
Đánh giá về mô hình này, ông Chu Hòa, Cục trưởng Cục Xuất bản, cho rằng, hệ thống Thành phố sách cùng việc áp dụng những phương thức thanh toán mới góp phần tạo nên sự hấp dẫn cho ngành phát hành trong nước, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của bạn đọc, tiếp cận với những công nghệ tiên tiến của thế giới.
