Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, người dân trong khu vực phát hiện lửa và khói phát ra từ căn nhà 3 tầng trên phố Triệu Quốc Đạt. Ngay lập tức, người dân gọi điện báo lực lượng phòng cháy chữa cháy.
Khi lực lượng phòng cháy chữa cháy đến nơi thì lửa đã trùm lên tầng 2 căn nhà. Các chiến sĩ đã phá cửa vào nhà cứu được một bà cụ ở tầng 1, còn 2 vợ chồng và con nhỏ 1 tuổi ở tầng trên không thể cứu được.
Đến khoảng 2 giờ sáng đám cháy mới được khống chế. Khoảng 3 giờ sáng, thi thể 3 người xấu số mới được đưa ra ngoài.
Bước đầu, cơ quan chức năng nhận định, nguyên nhân vụ cháy có thể do chập điện.