Theo Ủy ban Thương mại công bằng Hàn Quốc (KFTC), Tesla đã không thông tin trung thực về quãng đường mà xe có thể di chuyển sau 1 lần sạc, hiệu quả sử dụng nhiên liệu so với xe chạy bằng xăng và hoạt động của các trạm sạc nhanh của hãng, đăng trên trang web chính thức kể từ tháng 8-2019 đến gần đây.
Thông báo của KFTC nêu rõ, quãng đường di chuyển của xe điện do Tesla sản xuất sẽ giảm mạnh nếu thời tiết lạnh. Theo quảng cáo, xe điện của Tesla sẽ chạy được hàng trăm kilômét sau 1 lần sạc trong mọi điều kiện, nhưng KFTC cho rằng quãng đường này giảm khoảng 50,5% nếu xe chạy trong điều kiện nhiệt độ thấp và ở những khu phố.
Trong khi đó, dù quảng cáo tài xế có thể sạc 15 hoặc 30 phút tại các trạm sạc nhanh của hãng để xe chạy thêm hàng trăm kilômét, nhưng lại không nêu rõ loại trạm sạc và các điều kiện thử nghiệm.
