Thông tin ban đầu, lúc 21 giờ 10 ngày 1-11, tàu ASY2 máy 602 kéo, máy 659 đẩy, kéo 20 toa xe (tải trọng 840,7 tấn) đi vào đường số 1 ga Hải Vân Nam.
Khi đến km771+800 giữa ghi N2/4 ga Hải Vân Nam vị trí thứ 13, 14, 15 trong đoàn tàu, các trục bánh xe của các toa xe văng ra khỏi đường sắt làm container trên 2 toa xe bị lật đổ vào đường số 2. Còn một container khác bị đổ nghiêng 45 độ về bên trái theo hướng tàu chạy.
Sau tai nạn, đơn vị điều độ chạy tàu thực hiện phong tỏa khu gian lúc 21 giờ 21 phút.
Sự cố khiến tàu khách SE7 đang vào khu vực đường sắt Hải Vân hướng Bắc – Nam không thể đi tiếp, hành khách được bố trí lên xe khách 45 chỗ trung chuyển đến Đà Nẵng để đi tiếp vào phía Nam.
Đơn vị quản lý đường sắt, lực lượng CSGT đường sắt, quản lý an toàn đường sắt đã huy động phương tiện, nhân lực đến hiện trường thực hiện cứu hộ, cứu nạn. Vụ việc cũng khiến tuyến đường sắt qua đèo Hải Vân bị ách tắc.
Hiện lực lượng chức năng vẫn đang xử lý sự cố, nỗ lực thông tuyến.
