Ngoài số vé đã bán, thanh toán thành công, còn lượng lớn vé đã đặt chỗ qua website, qua các ứng dụng bán vé trên điện thoại. Theo tổng công ty, nhu cầu khách đang tăng dần, lượng vé tàu tết bán ra tăng khoảng 1.000 vé/ngày trong những ngày gần đây. Tàu chạy dịp cao điểm 26, 27, 28 tháng Chạp gần như đã kín chỗ, dù chủ yếu khách đi chặng ngắn từ các ga Sài Gòn, Dĩ An, Biên Hòa đi Nha Trang, Quy Nhơn, Quảng Ngãi, Đà Nẵng. Lượng khách mua vé đi chặng dài, vé đi suốt thấp. Đầu tháng 1-2022, ngành đường sắt tiếp tục mở bán đôi tàu Thống Nhất SE9/10 và các tàu khu đoạn phía Nam tuyến Sài Gòn - Phan Thiết, Sài Gòn - Nha Trang, Sài Gòn - Quy Nhơn, Sài Gòn - Quảng Ngãi. Ở khu vực phía Bắc, tàu Hà Nội - Nghệ An cũng được mở bán, tuy nhiên do dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp tại Hà Nội, lượng khách mua vé ít.
