Ngay sau khi nhận được tin báo vụ cháy, đồng chí Nguyễn Văn Nên, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TPHCM đã có mặt tại hiện trường kiểm tra vụ cháy, động viên gia đình nạn nhân và gia đình có nhà bị cháy lan. Bí thư Thành ủy TPHCM đã yêu cầu cơ quan chức năng địa phương sớm điều tra nguyên nhân, khắc phục hậu quả, hỗ trợ các nạn nhân; đồng thời trao kinh phí hỗ trợ gia đình nhà bị cháy lan, yêu cầu chính quyền địa phương tạo điều kiện để hộ dân này sớm khắc phục thiệt hại, ổn định cuộc sống.
UBND phường 15, quận 10 cho biết, thời điểm xảy ra vụ cháy đã chỉ đạo Công an phường 15 lập tức triển khai lực lượng tại hiện trường gồm: Tổ liên gia Khu phố 5, lực lượng dân quân, bảo vệ dân phố với khoảng 35 người và hơn 35 bình chữa cháy. Lực lượng tại chỗ đã sử dụng bình chữa cháy để chữa cháy ban đầu và hướng dẫn 7 người thoát khỏi đám cháy an toàn. Lúc này, đám cháy phát triển lớn trên phần gác nhà và cháy lan qua nhà liền kề.
Đến 3 giờ 56 phút, Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an quận đã đến hiện trường phối hợp cùng lực lượng tại chỗ triển khai đội hình chữa cháy, sau đó có báo cáo Trung tâm chỉ huy 114 xin chi viện. Đám cháy cơ bản được khống chế và dập tắt hoàn toàn lúc gần 4 giờ 30 phút sáng.
Hiện nay, Thường trực Quận ủy quận 10 đã chủ trì, chỉ đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam quận, các tổ chức chính trị - xã hội, Hội Chữ Thập đỏ quận, Đảng ủy phường 15 kịp thời hỗ trợ kinh phí, lương thực, thực phẩm, dụng cụ học tập cho gia đình và các cháu tạm thời ổn định cuộc sống, học tập.
Ông Đỗ Hoàng Anh, Chủ tịch UBND phường 15, quận 10 cho biết, hiện có 4 em nhỏ là nạn nhân đang đi học tại các trường trên địa bàn. Trong đó, 2 em nhỏ là người nhà của các nạn nhân tử vong, 2 em nhỏ là con của ông Nguyễn Thanh Toàn (41 tuổi) là hàng xóm. Vụ cháy khiến nhà của ông Toàn cháy rụi, đổ sập. Hiện nay, phường đã phối hợp quận hỗ trợ sách vở, tập, áo để đảm bảo về việc học tập cho các em trong thời gian sớm nhất.
“Về việc hỗ trợ nhà ở thì hiện nay phường cũng đã liên hệ với các đơn vị khách sạn trên địa bàn để cho các em và gia đình ở tạm, ổn định cuộc sống và an tâm đi học”, ông Đỗ Hoàng Anh, Chủ tịch UBND phường 15 nói.
Lãnh đạo UBND phường 15 cũng cho biết, phường đã liên hệ với các đơn vị mai táng để cùng gia đình tổ chức mai táng cho các nạn nhân tử vong, cũng như phối hợp với công an làm rõ nguyên nhân.
Với các gia đình hàng xóm bị ảnh hưởng, UBND phường cũng có kế hoạch kết nối và hỗ trợ để xây dựng lại căn nhà, ổn định cuộc sống.