Ông Nguyễn Đức Chung, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM cho biết, đây là ứng dụng di động thông minh, là kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền thành phố và người dân bằng tương tác “một chạm” dễ dàng, thuận tiện.
Theo kế hoạch, chiều 14-11, TPHCM sẽ công bố chính thức app công dân số TPHCM nhưng từ bây giờ, người dân đã có thể tải ứng dụng và dùng thử.
Để cài đặt ứng dụng App, người dùng tìm kiếm và tải ứng dụng trên App Store (đối với hệ điều hành IOS) với tên ứng dụng “Công dân số thành phố Hồ Chí Minh”. Với người dùng di động Android, app này đang chờ Google Play phê duyệt nên cũng rất sớm, app Công dân số TPHCM sẽ có mặt trên cả hai nền tảng ứng dụng.
Người dân đăng nhập chỉ một lần duy nhất thông qua tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam (tài khoản VNeID), và có thể tra cứu thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ hành chính, nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính ở các lĩnh vực; đồng thời người dân có thể đánh giá, góp ý về dịch vụ của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính… và sử dụng nhiều dịch vụ khác mà app cung cấp.
App Công dân số TPHCM được xây dựng trên nền tảng kết nối, tích hợp dữ liệu từ các sở, ngành, được bảo mật toàn diện thông tin dữ liệu người dùng, tuân theo các quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông qua app, người dân có thể phản ánh các sự việc, gửi ý kiến góp ý, hiến kế các vấn đề mà mình quan tâm. Đồng thời, theo dõi sát sao tiến độ xử lý của cơ quan chức năng. Người dân cũng có thể tiếp cận, tra cứu và sử dụng các tiện ích dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện, trên nhiều lĩnh vực thiết thực với đời sống.
Về phía chính quyền, App Công dân số TPHCM là một kênh hiệu quả để ghi nhận, quản lý và xử lý các sự việc từ thực tế cuộc sống phát sinh trên địa bàn, căn cứ trên dữ liệu được cung cấp minh bạch. Qua đây, chính quyền cũng có thể cung cấp nhanh chóng, kịp thời đến người dân các thông tin về các hoạt động của thành phố.
Bên cạnh 12 tính năng trên trong mục CÔNG DÂN SỐ, app còn cung cấp tới người dùng một số tính năng khác trong mục DỊCH VỤ CỦA TÔI, như: Thông tin Y tế, Giáo dục, Giao thông (sẽ cung cấp thêm các tính năng như Thương mại điện tử, Thông tin việc làm lao động, An sinh xã hội và một số công cụ kiểm tra an toàn thông tin)...
"Qua buổi tập huấn này, Trung tâm chuyển đổi số TPHCM sẽ tiếp tục lắng nghe thông tin phản hồi, góp ý của các đơn vị để tiếp tục hoàn thiện các dịch vụ, tính năng, tiện ích của app, đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định... nhằm đem lại nhiều tiện ích nhất cho người dân thành phố", ông Nguyễn Đức Chung chia sẻ.
