Tại buổi kiểm tra, nhà hàng Tháp Bà 86 có Giấy phép đăng ký kinh doanh, trang bị bảo hộ chuyên dùng cho nhân viên đầy đủ. Tuy nhiên, nhà hàng chưa cung cấp được Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm, giấy khám sức khỏe định kỳ cho các nhân viên và một số giấy tờ khác. Theo đó, Đội kiểm tra liên ngành của TP Nha Trang đã yêu cầu nhà hàng tạm thời đóng cửa để bổ sung các giấy phép; khi nào đủ điều kiện kinh doanh mới được cho phép mở cửa trở lại.
Trước đó, nam du khách là Lê Anh Văn (Hà Nội) lên mạng xã hội phản ánh nhà hàng này bán hải sản "báo giá một đằng, tính tiền một nẻo". Trong hóa đơn thanh toán mà khách phản ánh thể hiện nửa ký ốc hương tại quán này có giá 900 ngàn đồng, tức một ký có giá 1,8 triệu đồng. Một số chủ nhà hàng hải sản tại Nha Trang cho biết, họ chưa nghe quán nào bán ốc hương với giá này.
