Cơ quan Thương vụ Việt Nam tại Italy đã hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận luật sư tại Italy để tư vấn, tiến hành các thủ tục pháp lý cần thiết, giúp doanh nghiệp Việt Nam kiểm soát các lô hàng.
Cơ quan thương vụ Việt Nam tại Hoa Kỳ đã liên hệ với công ty môi giới hợp đồng đề nghị cung cấp thông tin và tích cực hợp tác với các doanh nghiệp Việt Nam để xử lý, đảm bảo lợi ích chính đáng của doanh nghiệp Việt Nam.
Bộ Công thương cũng đã có công hàm gửi Đại sứ quán Italy tại Việt Nam, đề nghị phối hợp với các cơ quan của Việt Nam để giải quyết vụ việc; đồng thời có công thư gửi Bộ trưởng Bộ Ngoại giao và Hợp tác quốc tế, Bộ trưởng Bộ Kinh tế và Tài chính Italy đề nghị chỉ đạo các đơn vị liên quan phối hợp với các cơ quan của Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Italy nhằm nhanh chóng giải quyết vụ việc, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các doanh nghiệp Việt Nam cũng như hình ảnh và uy tín của các doanh nghiệp Italy.
