Theo đó, các nhân viên điện lực đến tận nhà các hộ chính sách để thay thế các đường dây điện cũ, không đảm bảo an toàn, gắn mới các bóng đèn tiết kiệm điện, hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.
Bên cạnh việc sửa chữa điện miễn phí cho hộ dân, ngành điện cũng phối hợp với chính quyền địa phương hỗ trợ chi phí lắp công tơ chính và dây nhánh sau công tơ cho các hộ nghèo; lắp đặt hệ thống chiếu sáng công cộng miễn phí cho trên 100 tuyến đường nông thôn và tổ chức vệ sinh công nghiệp trạm biến áp miễn phí cho 600 khách hàng lớn tại 21 tỉnh/thành phố phía Nam.
Cũng trong tháng 12, EVN SPC sẽ cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến. Theo đó, khách hàng có thể yêu cầu mọi dịch vụ về sử dụng điện qua trang web chăm sóc khách hàng hoặc các phương thức điện tử như: Email/SMS, ứng dụng Zalo… Đồng thời, EVN SPC còn triển khai việc kết nối trang web chăm sóc khách hàng của điện lực với các trung tâm hành chính công/cổng thông tin điện tử các tỉnh/TP khu vực 21 tỉnh/thành phía Nam (để thực hiện cơ chế “1 cửa liên thông” cũng như cung cấp dịch vụ điện tại Trung tâm hành chính công/Cổng thông tin điện tử).
Ngoài ra, nhân Tháng tri ân khách hàng sử dụng điện, EVN SPC cũng đã trao tặng hàng chục ngôi nhà đại đoạn kết, nhà tình thương, tình nghĩa cho các hộ nghèo và gia đình chính sách.
