Trước đó vào ngày 27-5, một đoạn clip đăng tải trên mạng xã hội, ghi lại cảnh gia đình nghệ sĩ Ngọc Mai - Quốc Nghiệp vui đùa trong không gian có hình ảnh cờ chế độ cũ. Trên trang cá nhân, nghệ sĩ Quốc Nghiệp cho biết: “Sau hơn 2 tuần xa cách, cả gia đình vui mừng gặp lại trong ngôi nhà của một cô chú tình nguyện viên để chờ vô ngôi nhà ở chính. Chồng vợ, cha con hạnh phúc vui đùa nên không để ý xung quanh, không kiểm soát chi tiết gì lọt vào camera. Qua việc này Quốc Nghiệp - Ngọc Mai đã rút kinh nghiệm sâu sắc và sẽ không để những việc tương tự xảy ra”.
Lời giải thích này càng khiến dư luận thêm bức xúc và đa số cho rằng giải thích của hai nghệ sĩ chưa rõ ràng, minh bạch và thiếu thiện chí. Ngay sau khi vụ việc xảy ra, cả hai nghệ sĩ đã khóa các trang mạng xã hội cá nhân.
Hiện nay, luật pháp chưa có quy định về việc nghệ sĩ tự do khi ra nước ngoài hoạt động nghệ thuật phải làm thủ tục xin phép với cơ quan quản lý nhà nước các cấp, ngoại trừ trường hợp tham dự cuộc thi người đẹp, người mẫu ở nước ngoài.
Trước đó, Công an TPHCM cũng đã có buổi làm việc với Nhạc viện TPHCM để nắm thêm thông tin liên quan đến nghệ sĩ Ngọc Mai. Thông tin từ phía Nhạc viện TPHCM cho biết, từ năm 2019, đơn vị đã chấm dứt hợp đồng với giảng viên Ngọc Mai. Thời điểm đó, cô cũng có quyết định xóa tên khỏi danh sách đảng viên do vi phạm các quy định. Hiện nay, Ngọc Mai không còn là giảng viên và cũng không tham gia thỉnh giảng tại Nhạc viện TPHCM.