Jenner là một trong những người dùng có ảnh hưởng nhất của Snapchat. Người dùng đã chỉ trích bố cục mới của Snapchat quá khó hiểu.
Hơn 1,2 triệu người đã ký một đơn kiến nghị trên Change.org yêu cầu Snapchat xóa thiết kế. Tuy nhiên, Snapchat đã không trả lời yêu cầu này.
