Tại đại hội, các cổ đông với đa số phiếu tán thành đã thông qua các báo cáo tổng kết hoạt động năm 2020; định hướng và kế hoạch hoạt động năm 2021; cũng như các nội dung liên quan đến công tác điều hành và quản trị. Trong năm 2021, do tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, nên SCB đã nhiều lần phải hoãn tổ chức sự kiện này.
Đại hội đã nhất trí thông qua kế hoạch hoạt động kinh doanh SCB năm 2021 với các mục tiêu chính: Tập trung triển khai các giải pháp cơ cấu lại, các giải pháp phát triển kinh doanh; Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, ổn định nhân sự, tập trung công tác phát triển kinh doanh; Nâng cao hoạt động quản trị vận hành.Nhờ sự linh hoạt trong việc triển khai các phương án kinh doanh, lũy kế đến Quý III/2021, SCB lãi trước thuế 784 tỷ đồng. Các hoạt động phi tín dụng như dịch vụ, kinh doanh ngoại hối, kinh doanh chứng khoán đạt kết quả ấn tượng với thu nhập hoạt động lũy kế đạt 3.949 tỷ đồng. Doanh số kinh doanh bảo hiểm 09 tháng đầu năm của SCB đạt hơn 900 tỷ đồng, duy trì vị trí dẫn đầu thị trường.
Tính đến 30-9-2021, tổng tài sản của SCB đạt 673.276 tỷ đồng; huy động từ tổ chức kinh tế và dân cư của SCB đạt 605.466 tỷ đồng; dư nợ tín dụng đạt 352.913 tỷ đồng. Trong bối cảnh dịch bệnh, chất lượng tín dụng của Ngân hàng vẫn được kiểm soát chặt chẽ với tỷ lệ nợ xấu và nợ quá hạn lần lượt đạt 1,04% và 1,71%, đảm bảo duy trì dưới 3% theo quy định của NHNN.
Mở đầu cho giai đoạn “bình thường mới”, ngày 6-10-2021, SCB đã chính thức khởi động dự án “Đánh giá nội bộ về mức đủ vốn - ICAAP” với sự tư vấn của Công ty PwC Việt Nam. Đây là dự án mang tính chiến lược nhằm giúp SCB quản trị tài chính tối ưu thông qua việc đảm bảo hài hòa giữa ba yếu tố lợi nhuận, rủi ro và quản lý vốn theo thông lệ quốc tế.
Tại đại hội, các cổ đông đã thống nhất miễn nhiệm 3 thành viên HĐQT gồm: ông Đinh Văn Thành, ông Võ Tấn Hoàng Văn, ông Nguyễn Văn Thanh Hải thuộc nhiệm kỳ 2017-2022 do có đơn xin từ nhiệm vì lý do cá nhân. HĐQT SCB đang thực hiện các thủ tục bầu bổ sung thành viên HĐQT thay thế theo quy định.