Thông tin ban đầu, khoảng 16 giờ 50 ngày 16-4, nhiều người dân sinh sống ở con đường số 19 (phường Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TPHCM) nghe tiếng nổ lớn phát ra ở cuối con đường này. Lúc này, người dân chạy ra thì nhìn thấy 1 trụ điện ngã đổ.
Tại hiện trường, trụ điện nằm đè lên cây xanh cùng dây điện, nằm chắn giữa đường. Vụ việc khiến hàng trăm hộ dân sinh sống ở khu vực bị mất điện. Cũng do dây điện cùng trụ điện chắn giữa đường nên nhiều người dân không thể lưu thông qua khu vực.
Một nhân chứng cho hay, thời điểm xảy ra vụ việc, một người phụ nữ gần đó đã may mắn thoát nạn vì trụ điện ngã đổ vướng vào cây xanh và dây điện, không trúng người.
Đến 17 giờ 30 cùng ngày, chưa có nhân viên điện lực nào có mặt ở hiện trường.