Hành khách là Nguyễn Thị Anh (quê Thanh Chương, Nghệ An) có vé toa 6, giường 38, đi từ ga Biên Hòa cùng em chồng. Vào lúc 3h30 sáng, khi đến đoạn đèo Hải Vân, hành khách có dấu hiệu trở dạ.
Ngay lập tức, tiếp viên phụ trách toa xe số 6 Tạ Thị Dần báo đã báo cáo với trưởng tàu và cùng với tổ tàu khẩn trương chuẩn bị nước ấm, khăn, cồn y tế, giấy và các vật dụng khác... để hỗ trợ hành khách. Sau đó, chính tiếp viên Tạ Thị Dần đã trực tiếp làm "bà đỡ".
Hành khách Nguyễn Thị Anh đã sinh một bé gái kháu khỉnh nặng 3kg. Khi tàu đến ga Huế, tổ tàu đã đưa mẹ con hành khách xuống ga để nhà ga đưa đến bệnh viện.
Đại diện gia đình đã cảm ơn tổ tàu SE6 hỗ trợ kịp thời cho chị Nguyễn Thị Anh sinh con an toàn.
