Mua sắm thông minh hơn
Trong thời gian tới, hệ thống siêu thị Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food… sẽ ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), IoT và điện toán đám mây – do FPT cung cấp và triển khai. Những công nghệ này sẽ giúp việc mua sắm trở nên nhanh hơn, mượt mà hơn và “hiểu khách hàng hơn”.
Người tiêu dùng có thể được gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu, nhận thông báo khuyến mãi cá nhân hóa qua app Saigon Co.op, thanh toán không tiền mặt nhanh chóng, tra cứu lịch sử mua hàng dễ dàng hơn. Không cần phải xếp hàng lâu hay lo bỏ sót ưu đãi.
Chị Nguyễn Thu Hằng (quận 3, TPHCM), khách hàng thường xuyên tại Co.opmart, cho biết: “Tôi rất mong hệ thống cải tiến thêm, nhất là khoản thanh toán nhanh hơn và có khuyến mãi đúng với thứ mình cần. Nếu làm được như vậy thì đi siêu thị sẽ tiện hơn rất nhiều”.
Đại diện Saigon Co.op, ông Lê Trường Sơn – Phó Tổng Giám đốc thường trực – chia sẻ: “Hợp tác với FPT là bước đệm để Saigon Co.op xây dựng hệ sinh thái bán lẻ hiện đại, tiện lợi và gần gũi hơn với từng gia đình. Chúng tôi chuyển đổi số không chỉ để vận hành tốt hơn mà để phục vụ khách hàng tốt hơn”.
Định vị hình thái bán lẻ "xanh"
Không dừng lại ở công nghệ, Saigon Co.op và FPT còn cùng hướng đến mục tiêu chuyển đổi xanh. Điều này sẽ giúp hệ thống siêu thị tiết kiệm năng lượng, giảm thiểu rác thải và áp dụng các mô hình thân thiện môi trường – từ bao bì tái chế đến thiết bị tiết kiệm điện trong cửa hàng.
Anh Trần Đức Minh (quận Bình Thạnh), một khách hàng trẻ, nhận xét: “Tôi đánh giá cao các siêu thị ưu tiên môi trường. Nếu Co.opmart cải tiến theo hướng xanh – sạch, lại thêm công nghệ, thì chắc chắn sẽ giữ chân được nhiều khách trẻ”.
FPT sẽ đồng hành với Saigon Co.op trong việc xây dựng nền tảng quản trị mới, triển khai các dự án như hệ thống báo cáo hợp nhất, nền tảng đám mây, và đào tạo đội ngũ nhân sự số. Mục tiêu là tạo ra một mô hình bán lẻ kiểu mới – hiện đại, hiệu quả và hướng đến phát triển bền vững.
Ông Nguyễn Văn Khoa, Tổng Giám đốc FPT nhấn mạnh: “Với nền tảng công nghệ chiến lược của FPT, chúng tôi tin Saigon Co.op sẽ không chỉ nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng mà còn vươn lên trở thành nhà bán lẻ dẫn đầu khu vực”.
Cú bắt tay giữa Saigon Co.op và FPT là tin vui với ngành bán lẻ, và hơn thế, là tín hiệu tích cực với người tiêu dùng, những người đang kỳ vọng vào trải nghiệm mua sắm tiện lợi, hiện đại và thân thiện hơn với môi trường.
